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南方日报讯 扫二维码领取入场券、查看产品详情……4月18日,第27届佛山陶博会正式开幕,首日客流同比增长15.7%。虽然融入互联网等元素吸引客商眼球,但记者19日巡馆发现,受目前终端市场压力影响,本届陶博会呈两极分化状况,中上偏高端产品展馆遇冷,中下偏低端展馆火爆。
中低端产品大热
本届陶博会延续往年中国陶瓷城、陶瓷总部基地与佛山国际会展中心三大展馆,共有750多家参展商,参展区域达30万平方米,买家覆盖50多个国家。据佛山陶博会数据研究中心统计,本届陶博会开幕当天,三展馆总到会客流15743人,比第26届陶博会首日增长15.7%,国际买家占总客流9.3%,增长11.4%。
陶博会次日,记者前往佛山国际会展中心发现,参展商产品以中低端为主,多为小型品牌,馆内人头涌动,不少展位前来咨询的客商络绎不绝。“特别是外国客商,他们常常一下单就是一百个货柜的货量。”一家陶瓷企业总经理罗新家表示。
受陶博会开展带动,场外陶瓷企业展厅也十分热闹。“从这两天的情况来看,陶瓷行业环境正在回暖。目前鹰牌已经有3亿元的订货额。”鹰牌陶瓷副总裁陈贤伟说。
然而位于陶瓷总部基地的展馆却意外遇冷。该展馆主打中高端品牌,如蒙娜丽莎等,记者现场看到,只有零星的客商在咨询产品,过道上少有人走过,不少展位只有两三个员工在场。
“估计今年这个场馆的客流量比上一届减少了3/4,这可能与大环境和展馆的定位有关。”欧慕派科技石材省区经理佘智峰表示,受市场和房价变动的影响,近几年消费能力受到一定抑制,客商普遍持观望态度。不少进场的外商为一级经销商,采购能力一般,对产品单价较为敏感。
首推同步线上展会
第27届佛山陶博会虽然“冰火两重天”,但今年陶瓷企业普遍更关注消费者需求,做好服务。“目前国内低端产品过剩,高端产品存量不足,优质的消费都跑到国外了,陶瓷企业应该要反省,以此倒逼产品升级和服务水平。”陈贤伟分析,近年来,国内消费模式发生了很大的改变,越来越多消费者从追求产品本身上升为追求优质的消费服务体验。
为了更好地了解消费者需求,鹰牌陶瓷在18日的新品发布会上首推全国7天无理由退货。“希望以此提升整个产业链的服务水平,以消费者最高的要求去生产产品。”
对此,佘智峰也认为,要拓宽营销渠道,提升销量,首先要做好产品服务。“陶瓷产品的设计、安装是服务的难点,为了保证安装质量,我们正研究延长产品的保质期。”
此外,本届陶博会以中国陶瓷城展馆为试点,首次尝试同步线上展会,将线下各个展厅以720度全景观的形式搬到线上,并嵌入参展商的参展产品详情、图片等,给所有产品设置唯一的二维码。进场观众无论身在何处,都可以通过扫描二维码,查看产品情况。
高绮桦 赵越
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